Gestionnaire RH, Chargé de Recrutement… et Commercial ? Quand les rôles se brouillent au détriment du bien-être professionnel.

Dans le monde des ressources humaines, on observe une tendance préoccupante : celle de confier à des professionnels RH des missions commerciales qui ne relèvent pas de leur cœur de métier. Il est devenu courant, dans certains cabinets ou entreprises, que des gestionnaires RH ou des chargés de recrutement soient également sollicités pour démarcher des entreprises, vendre des prestations, ou encore assurer le développement commercial. Ce glissement de fonctions, souvent imposé, peut conduire à une réelle perte de sens au travail.

Redéfinir les rôles pour redonner du sens

Un gestionnaire RH ou un chargé de recrutement est un spécialiste de l’humain. Sa mission première est d’accompagner les collaborateurs, de suivre les carrières, de garantir la conformité des pratiques RH ou de repérer les bons profils. Il s’appuie sur des compétences précises : connaissance du droit social, maîtrise des conventions collectives, sens de l’écoute, évaluation des compétences…

Lui demander de se transformer en commercial, c’est lui demander d’endosser un second rôle pour lequel il n’a pas forcément été formé, et dans lequel il ne se sent pas toujours légitime.

Deux métiers distincts, deux finalités différentes

La prospection commerciale, la négociation, la gestion de portefeuille client, le développement d’un réseau relèvent du métier de développeur commercial. Ces fonctions requièrent d’autres aptitudes : approche stratégique, orientation résultats, capacité de persuasion, gestion de la relation client…

Fusionner ces missions avec celles des RH, c’est brouiller les cartes. C’est aussi prendre le risque de nuire à la qualité des recrutements comme à l’efficacité commerciale.

[Zoom sur notre organisation interne]

Chez HR Conseil & Cie, nous avons fait le choix d’une organisation claire, lisible et respectueuse des métiers de chacun. Notre groupe est structuré autour de plusieurs pôles complémentaires, chacun animé par des experts dans leur domaine :

• Le pôle Recrutement, piloté par des chargés de recrutement et des consultants RH, spécialisés par secteur et profils.

• Le pôle Gestion RH externalisée, qui prend en charge les bulletins de paie, les plannings, les contrats, les exports de variables… le tout sur des outils performants comme Silaé.

• Le pôle Intérim, dédié à la mise à disposition de personnel qualifié, avec une parfaite maîtrise des conventions collectives et des secteurs concernés.

• Le pôle Développement commercial et relations entreprises, composé de chargés de développement et de chargés de relations entreprises. Ce sont eux qui assurent la prospection, la présentation de nos offres, les rendez-vous de découverte, le suivi commercial et la fidélisation des clients.

Chaque collaborateur est ainsi pleinement investi dans sa mission, dans un cadre clair et respectueux de son rôle. Un modèle qui favorise la performance tout en garantissant une qualité de vie au travail durable.